報連相(ホウレンソウ)を上手に行う、3つの準備
singen@tano87
タノシンゲン-目標達成を応援
話を聞いて仲良くなる。いつでもすぐ使える、インタビュー手法
singen@tano87
記事内に商品プロモーションを含む場合があります
会社でインタビューのやりかたを社員に説明することになり、良い機会と思ってインタビューのやり方をまとめました。
このインタビューの手法は上司や同僚とのサシ飲み(昨今はご時世でそんな機会もなくなりましたが)やパートナーとのデート、様々なところで使えますので、是非お使いください
会話で相手を楽しませ、仲良くなりましょう
仲良くなって、相手からおごってもらえたり、良いことがありますよ
Contents
同意と深掘り(SOS話法、5W1H)
同意(SOS話法)、話を聴く姿勢
話をしているとき、相手が興味なさそうにスマホなどを弄っていると、悲しくなりませんか？
うなずきながら、聞いてくれると嬉しくてどんどん言葉がでてきます。
上手に話を聴く姿勢として、SOS話法がオススメです。
SOS話法
S：すごいですね
O：驚きました
S：素晴らしいですね
相手が話している内容を知っている。
自分にも似た経験があると思ったときは「すごいですね」「素晴らしいですね」のSを使って、返事をし感心した時、すごいけど良く分からないと思ったときは「驚きました」のOを使うのがオススメです。
深堀り(5W1H)、会話の手助け
「伝えたい！」と思っても、なかなか言葉がでないことってありませんか？
具体的に話せるように、5W1Hで伝えたいことを分かりやすく分解しましょう
5W1H
When ：いつ
Where：どこで
Who ：だれが(だれと)
What ：なにを
Why ：なぜ
How ：どのように
相手の心を優しくつつく
SOS話法でお話はちゃんと聞いています。
私はあなたに同意していますよ、と伝え相手が話しやすいように5W1Hで質問し、言葉を引き出す手助けを行いましょう
事前準備:目標を決める
会話の目標を決めましょう、飲み会であれば「楽しみたい」「相手と仲良くなりたい」など
仕事で面談をするときには「相手を評価する」などと会話の状況、目的は様々です。
※急に飲み会に参加することになった。
外出中に知り合いとバッタリ会った。
などの時も、パッと思いつく限りで良いので目標を決めてしまいましょう
私が先日行った社内インタビューで整理しながら決めた目的はこちら
前提条件
どこに記載される？：社内の情報サイト
誰が読む？：全従業員(の3割～5割)
目的は？：インタビュイーを従業員に知ってもらう
※インタビュイー(インタビューされる人)
事前準備:情報を集める
目標を達成する方法を考える
私の社内インタビューの話となりますが、目標を気軽に「記事読みました！」と声をかけやすくすることにしたので、個人の性格やプライベートの質問を多めにすることに決め、インタビュー対象に質問の例を事前に伝えて仕事を2割、プライベートを8割ぐらいの
(好きなこと、はまっている物、オススメの食べ物)
など事前アンケートシートを書いてもらいました。
目標に関連した情報を集める
もらった事前アンケートをインタビュー対象の周りの方に見せて、感想をいただきました。
※相手に事前アンケートを見せていいかは確認済
また、インタビュー対象が過去に別のインタビューを受けていた社内の記事があったので、そちらからも話のネタなどを取得しました。
最初が肝心(アイスブレイク)
話しやすい空気を作る
最初の5分、全力で頑張りましょう挨拶をし、雑談で話をはじめ、相手を見る
(しゃべるのが好きそうな人かどうか、緊張していないか)
次に答えやすい簡単な質問を行って、しゃべりやすい空気を作ることに集中、どう話しかけてどう答えるか空気(流れ)が出来るまで答えやすい簡単な質問を続けます。
何を話すのか認識を合わせる
話す空気(流れ)が出来たら、徐々に聞いてみたいこと、話したいことを伝え相手に話す準備(何を話すかの心の準備)を行っていただきます。
会話の進め方(話をフォローする)
話しやすくなる質問
相手の話に(すごいですね)など、同意を示しながらなぜそうしたのですか？
他の誰かと一緒だったらどうでしょうか？
学生の時の経験に例えると？
など、「なぜ、いつ、だれと、どのように」と5W1Hをつかって相手が言葉を連想できるように質問して、いきましょう。
話題を整える(変える、前の話題に戻す)
話をしている内に内容がズレてきたり、深掘りしづらい話になったり（人の陰口、下ネタなど）、相手が疲れてきたりと状況が微妙になったら、気分を変えるために異なる話題の質問をして、話題を整えましょう。
参考：私が行ったインタビューのメモ
私が実際に行ったインタビュー時に用意したメモ書きを記載します。
使えそうと思った部分があれば、ご利用ください
冒頭(アイスブレイク)
①自己紹介
②軽い質問(緊張をほぐす)
・これまでインタビューを受けた事はありますか？
（はい or いいえ）で答えてもらう
・先週末に食べた物で美味しかった物は？
何かしゃべってもらう
③企画趣旨説明(目的を伝える)
・社内のみんなに知ってもらうことを目的にしています
・面白いことを話さないといけないとは思わず、思ったことをそのままお答えください
・掲載前に記事内容はご確認いただけますのでご安心ください
会話中のポイント
SOS話法
【同意(自分の経験に無い話題)】
├驚きました
└なぜそうしたのですか？
【共感(自分の経験に有る話題)】
├すごい、私も似たことがありました
├わかります
└私もやってみたいので教えてください
【話の軸のコントロール】
├考え方などが聞けそうなら、止めない
└詳細(作品紹介、食べ物の作り方)
になってきたら話題を変える
相手に楽しんでもらう
【お・も・て・な・し】の精神で
・相手と仲良くなる
・会話を楽しんでもらう
・相手が笑顔になるように
・最後にお礼を言う
楽しかったと思ってもらう
まとめ(同意と深掘りでOK)
相手の話を聴いて仲良くなるには、相手の話に同意する姿勢を示し(SOS話法)、相手がしゃべりやすいように質問(5W1H)で話の深掘りをすることです。
好きな人との初デート、大事な商談など準備する必要と時間がある場合は同意と深掘りが
しやすくなるように情報を集めて、事前に質問を作っておくと会話がはずみますよ
Appendix(おまけMindMap)
楽しく
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
初めてのデート、上司や先輩とのサシ飲み色々と緊張する会話の画面もあるかと思いますが、相手を楽しませて、自分も楽しんで良い時間をお過ごしください
ABOUT ME
マインドマップが大好きで、色々な人とマインドマップを語りたくて配信活動を開始
マインドマップに興味のある人、大好きな人、是非交流しましょう！
マインドマップに興味のある人、大好きな人、是非交流しましょう！
